Intercom интеграция
ДоступноОнлайн-чат и служба поддержки клиентов внутри вашего портала.
BrokeraTech
- Виджет чата с идентификацией клиента
- История общения
Обзор
Intercom — платформа обслуживания клиентов, объединяющая онлайн-чат, входящие обращения службы поддержки, справочный центр и AI-агента для ответов на типовые вопросы.
- Онлайн-чат в клиентском портале
- Общий ящик обращений в поддержку
- Статьи справочного центра
- AI-агент для ответов первой линии
Поток данных
Как Intercom взаимодействует с вашей системой BrokeraTech.
| Событие | Направление | Поступает в |
|---|---|---|
| Виджет чата с идентификацией клиента | К Intercom | Клиентский портал |
| История общения | В BrokeraTech | CRM брокера |
От договора до запуска
Вы используете свой Intercom аккаунт. Подключение — за нами.
Объём
Мы уточняем необходимые процессы и наличие у вас аккаунта у провайдера.
Соединение
Наша команда добавляет ваши учётные данные и связывает события с модулями BrokeraTech.
Запуск
Мы проводим полное тестирование в тестовой среде, затем включаем интеграцию для клиентов.
